学思践悟 提升沟通协调能力做好群众工作

　　单摆半精珩磨内孔切模配合公差带提升运输阳极控制习不止一次地指出，人民就是江山，江山就是人民，做好群众工作是为人民服务的前提，而做好群众工作的重要环节，是畅通沟通协调渠道，提升沟通协调能力，提高沟通协调质效。

　　市委党校文小莉老师以《提高领导干部的沟通协调能力》为题开展专题辅导，我听后收益良多，就如何提高沟通能力，做好群众工作做了如下思考。

　　一是要充分理解沟通协调的重要性。俗话说“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，在青年干部开始接触群众工作的初期，多数时候不能把握沟通协调的技巧和方法，有时候生搬硬套学校学来的知识，导致沟通不畅，效果不好。其实对待群众，最重要的无非是“接地气”，要把群众当做自己家旁边的邻居，从小一起长大的玩伴，看着自己长大的爷爷奶奶叔叔阿姨，就不会有疏远的感觉，沟通协调的方式自然而然会发生变化，就可以和群众走得很近。

　　二是要充分把握沟通协调的灵活性。从内心走进他人，从高高在上到俯下身子，从硬讲道理到温柔感化，从悦己到悦人，与群众沟通的方法不是千篇一律的，关键还是在于想群众之所想,急群众之所急，解群众之所忧，至于怎么让群众接受观点，只要能和群众想到一起，解决群众急难愁盼的问题，那说出来的话群众就会听，讲出来的道理群众就会觉得对。

　　三是要充分适应沟通协调的差异性。一千个人有一千个哈姆雷特，每个人对于每句话的理解都不一样，这就要求我们日常在做群众工作过程中，同样的事面对不同的人要变换思路，根据群众对某项工作的反应，适当调整沟通协调的方法，在这家人说的话到那家可能就不一定行，但基本的原则还是离不开以礼相待，以诚相待，以情相待。